Qué debe incluir la publicidad de un mediador de seguros

Qué te llevas

Agentes y corredores no tienen que mostrar los mismos datos: la denominación y las menciones obligatorias cambian según la figura.
La ley exige que la información publicitaria sea precisa, clara, no engañosa y claramente identificable como publicidad.
La ley habla de publicidad en general, con reglas propias para la publicidad por medios telemáticos y para las webs que ofertan o comparan seguros; las listas por soporte de este artículo son un criterio editorial, no un requisito legal.
Las prioridades de supervisión 2026-2028 de la DGSFP incluyen la publicidad de los distribuidores, pero no son una guía específica para mediadores.

Te llega la maqueta de un cartel nuevo para la campaña de Decesos, el diseñador ha dejado el logotipo de la compañía enorme y tu nombre casi no se lee. O has actualizado la ficha de Google de tu correduría y alguien pregunta si hace falta poner algo más que el nombre comercial. Son dudas de todos los días, y las respuestas están repartidas entre varios artículos de varias normas.

Este artículo reúne qué datos pide la norma en la publicidad de agentes y corredores, y propone una lista de comprobación por soporte. Cubre a agentes y corredores de seguros; no trata a los mediadores de seguros complementarios, a los operadores de banca-seguros ni a las aseguradoras. Tampoco trata la Ley General de Publicidad ni la de Competencia Desleal: esa parte, la del contenido del mensaje, la desarrollamos en qué no puede prometer un anuncio de seguros. Antes de seguir, una aclaración importante: la ley no enumera requisitos soporte por soporte. Habla de «publicidad» y de «documentación mercantil» en general, con tres matices: pide a los agentes más menciones en la publicidad «con carácter general o a través de medios telemáticos» (artículo 144.2), exige a los mediadores que usan webs para ofertar o comparar seguros políticas escritas de transparencia y mostrar de forma destacada cierta información (artículo 134.3) y la LSSI regula las comunicaciones comerciales electrónicas. Las listas por soporte que verás abajo son criterio editorial nuestro para aplicar esas reglas, no requisitos que la ley enumere así. No es asesoramiento individual.

Lo que pide la ley, según seas agente o corredor

La figura que tengas cambia lo que debes mostrar.

Agente exclusivo o vinculado. El artículo 144 del Real Decreto-ley 3/2020 exige que en la publicidad figure de forma destacada la expresión «agente de seguros exclusivo» (o vinculado, o la versión «agencia»), seguida de la denominación social de la aseguradora para la que distribuyes. Añade el número de inscripción en el registro administrativo y, en su caso, tener concertado un seguro de responsabilidad civil u otra garantía financiera. En la publicidad que hagas con carácter general o a través de medios telemáticos, debes mencionar además a las aseguradoras con las que has firmado contrato de agencia (artículo 144.2).

Corredor o correduría. El artículo 158 del mismo real decreto-ley pide, de manera destacada, la expresión «corredor de seguros» o «correduría de seguros». También indicar que estás inscrito en el registro administrativo, que tienes concertado un seguro de responsabilidad civil u otra garantía financiera y, en su caso, la capacidad financiera exigida. Si una aseguradora, reaseguradora o un agente tiene una participación significativa en tu capital, o estás presente en el órgano de administración de una aseguradora, esa vinculación debe constar de forma destacada en toda la publicidad y en toda la documentación mercantil de distribución (artículo 158.2).

Una diferencia práctica: el agente nombra a su aseguradora porque trabaja para ella; el corredor, en cambio, nombra sus propias menciones de registro y vínculos. Si eres agente, tu manual de marca también puede limitar cómo y dónde aparece tu nombre: eso depende de tu contrato con la compañía y no sale de la ley.

El registro es público y de acceso gratuito por medios electrónicos, según el artículo 133, así que cualquiera puede comprobar lo que afirmas.

La regla común: precisa, clara y no engañosa

Para ambas figuras, el artículo 172.2 del Real Decreto-ley 3/2020 establece que la información, incluidas las comunicaciones publicitarias dirigidas a clientes o posibles clientes, debe ser «precisa, clara y no engañosa», y que las comunicaciones publicitarias serán claramente identificables como tales.

Aterrizado en un ramo: un anuncio de Salud que destaca una prima atractiva sin aclarar a quién corresponde esa prima o qué condiciones tiene es un candidato claro a no ser «precisa, clara y no engañosa». La ley no fija aquí un listado de supuestos; evalúalo con ese criterio.

La Ley 20/2015 (LOSSEAR) regula en su artículo 98 la publicidad de las entidades aseguradoras, no la de los mediadores. No la uses como fuente para tu propia publicidad.

Aspecto	Criterio
Identificación	¿Se reconoce como publicidad?
Contenido	¿Es preciso, claro y no engañoso?

Lista de comprobación por soporte (criterio editorial)

Recuerda: lo que sigue es nuestra forma de ordenar la norma general, no un texto legal.

Web.

Tu figura («agente de seguros exclusivo» o «correduría de seguros») de forma destacada en la cabecera y en la página de contacto, no escondida.
Agente: aseguradora y número de inscripción. Corredor: inscripción, seguro de responsabilidad civil o garantía financiera y vinculaciones, si las hay.
Datos generales del artículo 10 de la LSSI: denominación o nombre, domicilio, correo electrónico, NIF y datos del registro mercantil en su caso, accesibles de forma permanente, fácil, directa y gratuita. Consulta con un especialista si en tu caso aplica el apartado sobre autorización administrativa.
Agente: la mención a las aseguradoras con las que has firmado contrato de agencia, porque la web es un medio telemático (artículo 144.2).
Si la web sirve para ofertar o comparar seguros (agente o corredor), el artículo 134.3 pide políticas escritas de transparencia y mostrar de forma destacada, entre otros datos, los criterios de comparación, las aseguradoras sobre las que ofreces productos y si el precio final está garantizado, además de la titularidad y condición del sitio.
Las ofertas, precios o promociones, claramente identificados y con sus condiciones.
Si la web lleva un formulario de presupuesto, revisa también qué datos pedir y cuándo en un formulario de Salud.

Ficha de Google.

Es un caso donde la ley no dice nada expreso. Nuestro criterio: trátala como publicidad, porque capta clientes. Pon tu figura de forma veraz en la descripción, sin sugerir que eres la aseguradora. No la añadas al nombre de la ficha salvo que forme parte de tu nombre real.
Incluye el enlace a tu web, donde sí figuran los datos completos.
Revisa las publicaciones: una promoción de Multirriesgo Hogar en la ficha se somete a la misma regla de claridad.

Escaparate y rotulación. (El diseño del propio escaparate lo tratamos en cómo plantear el escaparate de una oficina de seguros.)

Agente: «agente de seguros exclusivo» (o vinculado), la denominación social de la aseguradora y tu número de inscripción, con tamaño legible a la distancia de la calle.
Corredor: «correduría de seguros», tu inscripción en el registro, el seguro de responsabilidad civil u otra garantía financiera y, en su caso, la capacidad financiera exigida y las vinculaciones del artículo 158.2.
Conviene evitar que el logotipo de la compañía deje tu identificación como algo secundario.
Cualquier cifra o promoción, visible con sus condiciones.

Anuncio (papel, radio, redes o buscador).

Debe poder reconocerse como publicidad.
Las mismas menciones de tu figura que en el escaparate: agente, aseguradora e inscripción; corredor, inscripción, garantía y vinculaciones. Si el anuncio de un agente es general o por medios telemáticos, añade las aseguradoras con las que tienes contrato de agencia.
Si es una comunicación comercial electrónica, el artículo 20 de la LSSI exige que sea claramente identificable como tal y que lo sea también la persona en cuyo nombre se hace.
En el correo electrónico, el artículo 21 prohíbe las comunicaciones publicitarias no solicitadas ni autorizadas enviadas por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, con excepciones. Eso pertenece a otra conversación, la de la ejecución por email; para saber a quién puedes escribir o llamar, y por qué canal, consulta llamadas comerciales y WhatsApp en seguros.

Un ejemplo para aplicarlo

Imagina una correduría con un cartel de Decesos en su escaparate. Pone «Tu tranquilidad, resuelta» en grande y, en una esquina diminuta, el nombre comercial. Con la lista anterior, el cartel no presenta de forma destacada «correduría de seguros», ni la inscripción, ni el seguro de responsabilidad civil. Se corrige reorganizando el diseño: la mención de figura y los datos de registro con tamaño legible, y el eslogan sin prometer nada que la póliza no recoja.

Qué no hemos encontrado

Buscamos un criterio de la DGSFP específico sobre publicidad de mediadores y no lo hemos localizado. Sí hemos leído sus prioridades de supervisión 2026-2028, que dicen que vigilará que la publicidad de las entidades aseguradoras y otros distribuidores sea veraz y no engañosa, con especial atención a los canales digitales y a las campañas en redes sociales. Es una prioridad general de supervisión, no una guía específica para mediadores, y no le atribuimos más alcance. La LOSSEAR sí prevé que la DGSFP pueda aprobar circulares sobre publicidad de entidades aseguradoras, que es otro supuesto.

Si dudas sobre una pieza concreta (un cartel de campaña, un anuncio con una prima, una vinculación accionarial), consulta a un especialista en distribución de seguros o a tu asesoría jurídica antes de publicarla. Para la fase anterior a la contratación, revisa la información previa del mediador de seguros.

Una rutina antes de publicar

Antes de aprobar una pieza, pregúntate tres cosas: ¿se ve quién soy y para quién trabajo?, ¿se entiende que es publicidad?, ¿lo que afirma es verdad y completo? Si alguna respuesta es no, la pieza no está lista.

Preguntas para revisar una pieza publicitaria.

Preguntas frecuentes

¿Qué debe poner un corredor de seguros en su publicidad?

Según el artículo 158 del Real Decreto-ley 3/2020, de forma destacada la expresión «corredor de seguros» o «correduría de seguros», que está inscrito en el registro administrativo, que tiene concertado un seguro de responsabilidad civil u otra garantía financiera y, en su caso, la capacidad financiera exigida. También debe hacer constar de manera destacada la vinculación si aseguradoras, reaseguradoras o agentes tienen una participación significativa en su capital, si está presente en el órgano de administración de una aseguradora o reaseguradora, o si tiene una participación significativa en una de ellas.

¿Un agente exclusivo tiene que nombrar a su aseguradora en los anuncios?

Sí. El artículo 144 pide la expresión «agente de seguros exclusivo» (o «agencia de seguros exclusiva») seguida de la denominación social de la aseguradora para la que distribuye, además del número de inscripción en el registro administrativo.

¿Hay una guía de la DGSFP sobre cómo debe ser la publicidad de un mediador?

No hemos localizado un criterio de la DGSFP específico sobre publicidad de mediadores. Sus prioridades de supervisión 2026-2028 incluyen vigilar que la publicidad de entidades y otros distribuidores sea veraz y no engañosa, con atención a los canales digitales, pero es una prioridad general. Si necesitas seguridad sobre un caso concreto, consulta a un especialista en distribución de seguros.